협상 경험이 대화를 구조화한 변화 그리고 내가 다시 배우게 된 소통의 방식

협상 경험이 대화를 구조화한 변화는 단순한 말하기 기술의 향상이 아니었습니다. 처음 협상 테이블에 앉았을 때 저는 의견을 잘 전달하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그러나 시간이 지나면서 느낀 것은, 말의 내용보다 말의 구조가 더 큰 영향을 준다는 사실이었습니다. 목표를 먼저 설정하고, 이해관계의 범위를 정리하고, 대안과 조건을 분리하는 과정이 반복되다 보니 제 사고 자체가 구조화되기 시작했습니다. 어느 순간 … 더 읽기